Livia Pereira
Bom atendimento e do tecnico Deyvid, que montou a Washtower LG
7 de agosto de 2026
Technical Customer Assistance
Uma única plataforma de soluções, com presença em todo o território nacional.
Qualidade
Excelência garantida por monitoramento contínuo e certificação técnica.
Tempo
Agilidade e cumprimento de prazos com roteirização inteligente e SLAs.
Custo
Eficiência operacional e previsibilidade financeira em cada atendimento.

Quem somos
A TCA Garantias é um hub nacional especializado em gestão de assistência técnica e pós-venda para fabricantes e seguradoras — unindo tecnologia, eficiência e uma ampla rede de prestadores.
Missão: entregar excelência em pós-venda por meio de tecnologia, eficiência operacional e uma rede nacional de prestadores.
Conectamos marcas, técnicos e clientes em todo o território nacional em uma única plataforma.
Redes de assistência em todas as modalidades de garantia com ampla cobertura de produtos.
Profissionais com vivência consolidada em pós-venda, focados em eficiência e resultado.
Qualidade em cada etapa — do diagnóstico ao pós-atendimento, com controle total.
Soluções
Rede nacional de prestadores, jornada de atendimento estruturada e um sistema operacional premiado.
Fase 01
Fase 02
Fase 03
Fase 04

Rede de prestadores
Estrutura sólida de atendimento In Home em todo o Brasil e presença internacional no estado da Flórida. Mais de 30 mil técnicos cadastrados e treinados por todo o Brasil.
30 mil+
Técnicos cadastrados e treinados no Brasil
4.569
Municípios atendidos com estrutura In Home
82%
Do território nacional com cobertura ativa
Avaliações no Google
Livia Pereira
Bom atendimento e do tecnico Deyvid, que montou a Washtower LG
7 de agosto de 2026
Júlia Lima
Tive uma ótima experiência. Meu problema foi resolvido na data prevista pela empresa
30 de junho de 2026
MONIQUE BATISTA
Gostei bastante do atendimento. Fui atendida pela Lorene, que sempre esclareceu minhas dúvidas e explicou cada etapa do processo com atenção. Meu problema foi resolvido de forma eficiente, diferentemente da experiência anterior que tive com outra assistência.
20 de maio de 2026
Adriana Silva
A garantia foi extremamente positiva. Recomendo bastante, o atendimento foi rápido, claro e o técnico que foi até o local também ótimo. Depois da verificação técnica, foi aprovado a garantia e logo em seguida reparado. Para mais detalhes: Eu tive um problema com a Freezer que não estava funcionando, ela ligava mas descongelava e o motor fazia um barulho forte de tentar ligar mas não conseguia. Liguei para garantia, em 2 dias úteis retornaram, aí marcamos a visita técnica onde houve a verificação, depois esperamos e pronto, foi consertado.
12 de maio de 2026
Claudia M Machado de Oliveira
O atendimento é bom serviço foi realizado conforme combinado O prazo para execução dos serviços poderiam ser mais rápido.
1 de abril de 2026
Leonardo Caldeira
Atendimento super rápido! Tive problemas com o sensor da trava da tampa da minha máquina de lavar, o mesmo finalizava a lavagem porém não abria a tampa e toda vez tinha que desligar direto na tomada e religar pra aí sim destravar. Ficou ótimo e funcionando perfeitamente!
10 de novembro de 2025
Contato
Nossos canais são monitorados pela equipe de gestão, com tempo de resposta dentro dos SLAs estabelecidos.
Atendimento ao cliente